Domande frequenti
1. Posso acquistare i biglietti al mio arrivo all'Empire State Building?
Attualmente, per accedere è richiesta la prenotazione. I biglietti devono essere acquistati in anticipo tramite il nostro sito web.
3. Quando posso usare i miei biglietti?
I biglietti sono validi per la data e l'ora della visita scelte. Per la sicurezza dei nostri ospiti opereremo secondo un programma aggiornato dopo la riapertura.
- 10 maggio - 20 luglio: 9 a.m. - 12:00 | La porta d'ingresso chiude alle 23:15
- 21 luglio - 27 agosto: 9 a.m. - 01:00 | La porta d'ingresso chiude alle 00:15
- 28 agosto - 4 settembre: 09:00 - 12:00 | La porta d'ingresso chiude alle 23:15
- 5 - 30 settembre: 10 A.M. - 23:00 | La porta d'ingresso chiude alle 22:15
4. Posso utilizzare il mio biglietto due volte nello stesso giorno?
No, a meno che tu non lo abbia acquistato tramite il CityPASS o non lo abbia sostituito con un Night Pass. Visita la pagina delle Informazioni sui biglietti e offerte per ulteriori dettagli.
6. Quali sono i criteri di cancellazione?
I biglietti non sono rimborsabili. Per ulteriori informazioni, consulta i termini e le condizioni che regolano i biglietti.
7. Come posso acquistare biglietti per amici e familiari se non prevedo di accompagnarli?
I titolari delle carte di credito che non effettuano la visita con la persona per cui acquistano il biglietto possono acquistare un buono regalo. Per ulteriori informazioni, visita la pagina Acquista biglietti .
8. Ho il mio biglietto per un orario specifico, quando dovrebbe arrivare?
Dovresti arrivare al nostro ingresso sulla 34th Street al 20 West 34th Street all'ora esatta che hai programmato. Non è necessario arrivare in anticipo e potrebbe essere richiesto di tornare fino all'orario programmato se ci si presenta in anticipo.
2. Come posso arrivarci?
Per informazioni dettagliate su come raggiungere l'Empire State Building, visitare la pagina Mappe e indicazioni.
4. Quanto tempo richiede in media una visita? C'è un limite massimo?
Non ci sono limiti di tempo né intervalli di tempo indicati per la visita. Ti consigliamo di calcolare almeno un'ora di tempo per la visita o un po' di più se desideri visitare sia la terrazza principale sia quella superiore.
Durante le ore di punta, in particolare nei mesi più caldi, i tempi di attesa per acquistare i biglietti e accedere agli ascensori potrebbero essere piuttosto lunghi. È possibile accelerare i tempi della visita [acquistando un biglietto express online], che consente di evitare la biglietteria e tutte le altre code.
9. Possiedo un'arma da fuoco con licenza. Posso portarla?
No. L'arma verrà sequestrata e il possessore verrà arrestato a meno che non appartenga alle seguenti forze dell'ordine:
- New York City Police Department
- New York State Police
- Federal Bureau of Investigation
- United States Secret Service
- United States Department of State
10. Ci sono oggetti che non posso portare nell'edificio?
Gli oggetti elencati di seguito non sono consentiti all'interno dell'Empire State Building. È vietato portarli con sé all'interno dell'area dei controlli di sicurezza. Gli oggetti confiscati potrebbero non venire restituiti. Tieni presente che l'elenco non è esaustivo, quindi se non sei certo di poter portare con te un oggetto, ti consigliamo di non farlo. Se hai eventuali dubbi o domande, rivolgiti agli addetti alla sicurezza di turno.
- Tutte le armi, tra cui armi da fuoco, proiettili, coltelli, spade, forbici, mazze, qualsiasi oggetto pericoloso o per uso civile e militare che potrebbe essere pericoloso sono severamente proibiti all'interno dell'Empire State Building.
- Oggetti in vetro, tra cui bottiglie, bicchieri, biglie e così via.
- Bevande alcoliche
- Lattine, bottiglie, borracce e così via
- Fotocamere professionali, attrezzature e supporti per fotocamere: monopiedi, bipiedi e treppiedi
- Attrezzature sportive tra cui skateboard, roller skate, mazze da golf, mazze da baseball, bastoni da hockey, palle da baseball, palle da football, palle da tennis e così via
- Strumenti per marcatura, tra cui vernice spray e pennarelli
- Strumenti musicali
- Pacchi, valigie, bagagli a mano e altri oggetti simili di grandi dimensioni.
- Costumi e maschere
- Nessun cibo esterno o mangiare consentito nell'Osservatorio o sul ponte esterno
Nell'Empire State Building non è disponibile un servizio di deposito per gli effetti personali.
11. Quali sono le misure di sicurezza adottate nell'edificio?
Nell'Empire State Building è attivo un servizio di sicurezza 24/7. Tutto quello che noterai sarà il controllo di sicurezza principale, simile alla procedura di controllo all'aeroporto. Tieni comunque presente che i visitatori vengono monitorati da videocamere e altri dispositivi durante l'intera visita.
12. Dove posso comprare un souvenir?
Nel negozio all'80° piano è disponibile una vasta gamma di souvenir dell'Empire State Building che per la maggior parte vengono venduti esclusivamente nel nostro negozio. Se non ti trovi nell'edificio, puoi visitare il nostro negozio online.
13. Quali servizi vengono offerti ai visitatori disabili?
L'Empire State Building è totalmente conforme alla legge ADA. Sono disponibili bagni per disabili all'86° piano oltre a punti panoramici con binocoli più bassi. L'accesso dei cani guida è autorizzato in tutto l'edificio. È consentito l'ingresso a sedie a rotelle motorizzate e non motorizzate. All'86° piano sono state installate rampe che facilitano il passaggio e punti di osservazione più bassi consentono ai visitatori in sedia a rotelle di poter ammirare il panorama. Visita la nostra pagina Accessibilità per ulteriori informazioni.
1. Credo di avere dimenticato qualcosa all'Empire State Building. C'è un ufficio oggetti smarriti?
Per gli oggetti smarriti, puoi chiamare il numero (212) 736-3100. Se trovi oggetti durante la visita, portali all'ufficio informazioni per i visitatori nell'atrio principale. Gli oggetti non reclamati non verranno conservati per più di 7 giorni.
1. Chi sceglie il colore delle luci?
Cambiamo le luci della torre in base alle festività e agli eventi durante tutto l'anno. Per il calendario completo delle luci della torre e del motivo dell'illuminazione, visita la pagina Le luci della torre .
3. Posso richiedere un'illuminazione speciale?
Puoi inviare una richiesta tramite la pagina Le luci della torre . Tieni tuttavia presente che l'Empire State Building non garantisce illuminazioni per eventi personali (compleanni, anniversari o matrimoni), eventi commerciali, campagne politiche o figure o eventi religiosi.
2. Posso celebrare il mio matrimonio all'Empire State Building?
Non ospitiamo cerimonie matrimoniali private. L'Empire State Building organizza tuttavia ogni anno il concorso per celebrare il proprio matrimonio il giorno di S. Valentino. Le coppie vengono selezionate per sposarsi il 14 febbraio nell'edificio più romantico del mondo. Per ulteriori informazioni e per partecipare, visitare la nostra pagina Facebook .
3. Vorrei fare la mia proposta di matrimonio all'Empire State Building. È possibile?
Assolutamente sì! Iniziate il vostro grande viaggio insieme nell’edificio più romantico del mondo con il nostro pacchetto Proposta di matrimonio VIP, che include panorami spettacolari direttamente nel cuore di New York. Date un’occhiata al pacchetto Per sempre felici e contenti all’Empire State Building per un’esperienza incredibile ed esclusiva, che fornisce l’accesso prioritario all’iconica Terrazza principale: 86° piano, dove potrete godere dello spettacolare panorama su Manhattan prima di fare la proposta.
What is required before my visit to the Empire State Building?
The safety of our guests and employees is our top priority as we create lifelong memories at the Empire State Building. For visitor confidence, all hosts throughout the Observatory Experience are vaccinated. A full list of entry requirements can be found on our Safety page.
Altre domande?
Il nostro team è pronto ad aiutarti. Contattaci per ottenere le risposte di cui hai bisogno.