Preguntas frecuentes
1. ¿Puedo comprar las entradas al llegar al Empire State Building?
En estos momentos es necesario reservar para la admisión. Los tickets deben comprarse por adelantado a través de nuestro sitio web.
3. ¿Cuándo puedo usar las entradas?
Los boletos son válidos para la fecha y hora de su visita elegida. Para la seguridad de nuestros huéspedes, estaremos operando en un horario actualizado después de la reapertura.
- 10 de mayo - 20 de julio: 9 a.m. - 12 a. m. | La puerta de entrada se cierra a las 23:15.
- 21 de julio - 27 de agosto: 9 a. m. - 1 a. m. | La puerta de entrada se cierra a las 00:15
- 28 de agosto - 4 de septiembre: 9 a. m. - 12 a. m. | La puerta de entrada se cierra a las 23:15.
- 5 de septiembre - 30 de septiembre: 10 a. m. - 23:00 | La puerta de entrada se cierra a las 22:15.
4. ¿Puedo utilizar la misma entrada dos veces en un día?
No, a menos que haya adquirido la entrada a través de CityPASS o que haya incluido un Night Pass al comprar la entrada. Para más información, consulte la página Información sobre entradas y ofertas .
6. ¿Existe una política de cancelación?
Las entradas no son reembolsables. Para más información, consulte nuestra política sobre entradas.
7. ¿Cómo puedo comprar entradas para amigos o familiares si no tengo previsto acompañarles?
Los titulares de tarjeta que no acudan a la visita con su grupo pueden comprar un certificado de regalo. Para más información, visite la página Comprar entradas .
2. ¿Cómo se llega al edificio?
Para obtener indicaciones detalladas de cómo llegar, visite la página Mapa e indicaciones .
4. ¿Cuánto dura una visita normal? ¿Hay algún límite de tiempo?
No existe ningún límite de tiempo ni se indica ninguna duración de la visita. Dedique al menos una hora a la visita, un poco más si va a la plataforma principal y a la plataforma superior.
Durante las horas punta, especialmente en los meses más cálidos, puede que las esperas para comprar entradas y acceder a los ascensores sean más largas. Puede agilizar su visita si opta por [comprar una entrada Express Pass por Internet], que le permite no tener que pasar por taquilla y saltarse todas las demás colas.
9. Tengo un arma de fuego con licencia. ¿Puedo llevarla?
No, su arma será confiscada y será arrestado a menos que pertenezca a los siguientes cuerpos de seguridad:
- Departamento de Policía de Nueva York
- Policía Estatal de Nueva York
- FBI
- Servicio Secreto de los Estados Unidos
- Departamento de Estado de los Estados Unidos
10. ¿Hay algún artículo con el que no se pueda entrar en el edificio?
Está prohibido introducir los siguientes artículos en el Empire State Building. No acceda a la zona del control de seguridad con ninguno de estos artículos. Es posible que los artículos que se confisquen no sean devueltos. Tenga en cuenta que esta no es una lista exhaustiva. Si tiene dudas acerca de algún artículo, no lo traiga. Cualquier pregunta o duda debe trasladarse a los agentes de seguridad que estén de servicio.
- En el Empire State Building están estrictamente prohibidos los siguientes artículos: todas las armas, incluidas armas de fuego, munición, cuchillos, espadas, tijeras, mazas y cualquier artículo peligroso o de doble uso que pueda resultar peligroso.
- Artículos de cristal, como botellas, vasos, canicas, etc.
- Bebidas alcohólicas.
- Latas, botellas, frascos, etc.
- Cámaras profesionales, equipamiento y soportes de cámaras: palos selfie, bípodes y trípodes.
- Equipamiento deportivo, como monopatines, patines, palos de golf, bates de béisbol, palos de hockey, pelotas de béisbol, balones de fútbol, pelotas de tenis, etc.
- Instrumentos para marcar, como esprays y rotuladores.
- Instrumentos musicales.
- Paquetes grandes, maletas, equipaje de mano y otros bultos.
- Disfraces y máscaras.
- No se permite comer ni comer afuera en el Observatorio o en la cubierta exterior
El Empire State Building no dispone de espacios de almacenaje para pertenencias personales.
11. ¿Qué precauciones de seguridad se toman?
Aunque en el Empire State Building hay un servicio activo de seguridad ininterrumpido, Lo único que verá será el control de seguridad principal, parecido al que se puede encontrar en un aeropuerto. Recuerde que habrá cámaras y otros medios vigilándole a lo largo de toda la visita.
12. ¿Dónde puedo comprar recuerdos?
En la tienda de regalos de la planta 80 encontrará una fantástica gama de recuerdos del Empire State Building, la mayoría de ellos solo a la venta en nuestra tienda. Si no se encuentra de visita en el edificio, visite la tienda en línea.
13. ¿Qué servicios se ofrecen para visitantes con discapacidad?
El Empire State Building cumple totalmente la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades. Disponemos de lavabos con acceso para personas con discapacidad en el mirador de la planta 86, así como de paredes de menor altura y prismáticos. Se permite el acceso de perros guía a todo el edificio. Se puede acceder con sillas de ruedas motorizadas y no motorizadas. En la planta 86 hay rampas para facilitar la movilidad y paredes de menor altura para que los visitantes que utilicen sillas de ruedas puedan disfrutar de las vistas. Para más información, visite la página Accesibilidad .
1. Creo que me he dejado algo olvidado en el Empire State Building. ¿Hay una oficina de objetos perdidos?
Si ha perdido algo, llame al número (212) 736-3100. Si encuentra algún objeto durante su visita, llévelo al mostrador de información al visitante situado en el vestíbulo principal. Los artículos no reclamados se desecharán transcurridos 7 días.
1. ¿Quién elige el color de las luces?
Las luces de la Torre cambian para celebrar determinados festivos y eventos a lo largo del año. Para ver la programación completa de las luces de la Torre y el motivo por el que se ilumina, visite la página Luces de la Torre .
3. ¿Puedo solicitar una iluminación especial?
Puede enviar una solicitud de iluminación a través de la página Luces de la Torre . Sin embargo, tenga en cuenta que el Empire State Building no ofrece iluminación para eventos personales (como cumpleaños, aniversarios o bodas), eventos comerciales, campañas políticas, ni figuras o eventos religiosos.
2. ¿Me puedo casar en el Empire State Building?
No celebramos bodas privadas. No obstante, el Empire State Building celebra su concurso anual de bodas en el Día de San Valentín, en el que se seleccionan algunas parejas para que se casen el 14 de febrero en el edificio más romántico del mundo. Para obtener más información y participar, visite nuestra página de Facebook .
3. Me gustaría pedir matrimonio en el Empire State Building. ¿Puedo hacerlo?
• ¡Definitivamente! Comience su historia de amor eterno en el edificio más romántico del mundo con un paquete de propuesta matrimonial VIP que ofrece vistas espectaculares del corazón de la Ciudad de Nueva York. Eche un vistazo a nuestro paquete Por Siempre Felices en el Empire, una experiencia exclusiva y sofisticada que ofrece acceso prioritario al icónico Mirador de la Planta 86, desde donde disfrutará de las mejores vistas panorámicas de Manhattan antes de hacer la gran propuesta
What is required before my visit to the Empire State Building?
The safety of our guests and employees is our top priority as we create lifelong memories at the Empire State Building. For visitor confidence, all hosts throughout the Observatory Experience are vaccinated. A full list of entry requirements can be found on our Safety page.
¿Tiene alguna otra pregunta?
Nuestro equipo está preparado para ayudarle. Contacte con nosotros y obtenga las respuestas que necesite.